Business Summary

Strengths

Weaknesses

• Chi phí cạnh tranh so với các Agency khác là lợi thế

• Đội ngũ tinh gọn với kỹ năng linh hoạt là lợi thế

• Bộ Skills không quá chuyên sâu (dù đang hướng tới) nhưng lại rất đa dạng trong việc xử lý yêu cầu của khách hàng

• Các mảng chuyên sâu (SEO, PPC Ads) được định vị tốt, có khả năng convert 

• Đơn vị có phong cách truyền thông, Marketing tốt 

• Các kỹ năng về Programming trải rộng, nhưng chưa tập trung, cần xác định rõ và định vị phù hợp (Chắc chắn sẽ là Golang và Flutter, Wordpress)

• Kỹ năng về Digital Marketing được định vị như “chuyên gia” nhưng chưa thực sự đào sâu (Cần dành thời gian phát triển phần này)

• Khả năng làm giá, Sales còn yếu, cần phát triển mạnh mẽ hơn.

Opportunities

Threats

• Sau năm suy thoái 2023 sẽ là thời điểm chú trọng vào thực chất, từng điểm chạm, bài viết cũng như cách thức truyền thông phải chú trọng vào độ “chất” và trải nghiệm khách hàng. Cơ hội cho việc phát triển nhiều nền tảng Web app bằng công nghệ mới cho các đơn vị vừa và nhỏ

• Những Agency có thế mạnh về công nghệ (Nhưng triển khai vô cùng nhanh chóng, thông minh như Hugo, Nextjs, Golang…) sẽ được coi trọng vì nó có những lợi thế về tốc độ, tính đơn giản, bảo mật

• Vì công ty thành lập, nên tính pháp lý và làm việc với các đơn vị lớn còn khó khăn, mà giá trị đơn hàng lớn lại cần được bảo hộ bởi pháp luật (Dù Nam làm có tâm)

• VIệc thiếu vắng những sản phẩm có MRR thụ động đang là thách thức về nguồn thu cho Nam Digital (Nếu một ngày khách hàng cắt các deals thì chắc chắn thu nhập sẽ bị ảnh hưởng)

Business Initiatives

Mục tiêu 1: Kiếm 5 đơn website / tháng hoặc 1 đơn vị cần chạy ads 

Description

Trong năm 2024, tìm cách kết nối với các đơn vị có nhu cầu làm website và triển khai quảng cáo. 

Goal of initiative

Đặt mục tiêu tiếp cận 50 leads, convert được 5 khách hàng hàng tháng với chi phí web từ (10 - 12 triệu) hoặc vận hành quảng cáo cho 1 đơn vị mới (2,5 triệu / tháng) 

Metrics to measure success

Outreach được 50 khách hàng tiềm năng / tháng để chào về 2 dịch vụ này. Cách thức tiếp cận chủ yếu qua kênh

• Hội nhóm facebook (Đăng nhận các dịch vụ)

• Người quen giới thiệu (Referral) 

• Bắt đầu chia sẻ những nội dung mình viết lên nhóm (Chủ doanh nghiệp…)

Mục tiêu 2: Tăng số lượng traffic Organic lên 30k / năm

Description

Xây dựng tài nguyên Blog nhắm vào

• Đối tượng chủ doanh nghiệp (namdigital.vn)

• Đối tượng Developers (nguyenbahoangnam.com)

Goal of initiative

Mục tiêu là gia tăng khách hàng tiềm năng truy cập website, từ đó có 1 giỏ Pixel và Google Remarketing cực tốt để dùng cho sau này. Chưa kể ta có thể nhận được những thông tin khách hàng Inbound, cũng như Outreach và trả lời câu hỏi của cộng đồng. 

Metrics to measure success

Hiện tại hàng tháng traffic đang là 1300 cho kênh Organic, mục tiêu của namdigital.vn và nguyenbahoangnam.com là nâng số lượng traffic Organic lên bình quân 2,500 / tháng cùng với đó lũy kế đạt 30k / năm

Mục tiêu 3: Gia tăng LTV của mỗi khách hàng lên bình quân 40 triệu vnđ / khách 

Description

Trong năm 2024, kéo dài vòng đời khách hàng, chú trọng vào yếu tố Full-Services như sau

• Dịch vụ 1: Thiết kế web, app - (Gói 10 - 20 triệu)

• Dịch vụ 2: Triển khai quảng cáo Facebook, Google (Cứ tính gói rẻ nhất là 2,5 triệu chạy trong 12 tháng)

• Dịch vụ 3: (Chưa triển khai): triển khai gói SEO (chưa chăm hiệu quả gói này lắm)

Như vậy bình quân 1 khách hàng kiếm khoảng 40 triệu (Từ lúc làm web đến lúc chạy gói quảng cáo từ Trial, đến ký 3 tháng, 6 tháng, 12 tháng…) 

Goal of initiative

Nam Digital có nhiều dịch vụ phụ trợ, hỗ trợ chủ doanh nghiệp một cách toàn diện. Chính vì vậy nhiệm vụ quan trọng là gia tăng chi tiêu của khách hàng vào các tuyến dịch vụ.

Metrics to measure success

Bình quân mỗi khách hàng từ lúc sử dụng dịch vụ Nam Digital cho tới lúc rời bỏ mang về giá trị LTV khoảng 40 triệu 

Target Market

Chủ doanh nghiệp các sản phẩm, dịch vụ nghệ thuật quà tặng

This includes [sub-industries where your business might target more specific segments of your audience]. [Example: Industry 1: Food and Beverage. This includes bar & grills, breweries, steakhouses, etc.]

Chủ doanh nghiệp các sản phẩm về quà tặng hoặc thiên hướng nghệ thuật (Rượu, hoa, Studio…)

Agency cần các sản phẩm số hỗ trợ chuỗi sự kiện, hội nghị hoặc Catalog 

This includes [sub-industries where your business might target more specific segments of your audience]. [Example: Industry 1: Food and Beverage. This includes bar & grills, breweries, steakhouses, etc.]

Vietinbank Apple Pay, SHB Innoday…những dòng sản phẩm này cần thời gian hoàn thiện nhanh, cách thức thực hiện đơn giản, linh hoạt nhưng đòi hỏi thiết kế và tính nghệ thuật cao.

mona.media

Products we compete with

[This competitor’s product/service, what it does, and what it might do better than yours]

Hầu hết các dịch vụ bên họ đều khá trùng khớp với Nam Digital - nhưng làm ở tầm cao hơn 

• Thiết kế web, chạy SEO, quảng cáo

• Mảng viết phần mềm giáo dục (Nhưng khác là Nam đưa phần khóa học vào việc Coaching, Consulting) 

Other ways we compete

[Example: This competitor has a blog that ranks highly on Google for many of the same keywords we would like to write content on] Gần 1000 bài viết được đầu tư công phu, khả năng là họ tập trung mảng SEO rất nhiều. Hiện quy mô gấp 10 lần Nam Digital. Số lượng nhân viên đông cùng Author đa dạng chính là lợi thế định vị của họ với tư cách là chuyên gia

SEO ngon

Products we compete with

Dịch vụ quảng cáo Google, Facebook, làm SEO và Digital Branding. Trong đó có lẽ Digital Branding là sát nhất vì nó liên quan tới các chủ doanh nghiệp.

Other ways we compete

SEO ngon có tiếng trong thị trường Việt Nam từ lâu, cũng như có các mối quan hệ để kết nối với các đơn vị lớn. 

Webso.vn

Products we compete with

Dịch vụ thiết kế website và quản trị website là 2 phần chính có liên quan tới Nam Digital

Other ways we compete

Giao diện trông khá cổ lỗ sĩ và lỗi thời, tuy vậy sự đa dạng về nội dung và tính lâu đời đang là điểm cộng đáng để tham khảo. 

Market Strategy

Budget

Marketing Expense

Estimated Price (vnd)

Chi phí hạ tầng 

• 4 server chạy cho khoảng 20 đơn vị khác nhau

• 20 đơn vị mỗi năm mang về 40 triệu tiền hạ tầng

5.600.000

Chi phí in Card Visit

• 4 hộp Card visit

600.000

Chi phí quảng cáo kiếm khách. Chỉ vít camp vào những thời điểm tốt để kiếm khách hoặc chạy Promotion

• Chạy đầu quý 2, 3, 4 mỗi đợt 3 triệu

• Có thể chạy linh hoạt Facebook hoặc Google

9.000.000

Total

15.200.000đ

Marketing Channels

Website / Blog

Purpose of channel

Gia tăng nhận diện thương hiệu + Kiếm đơn hàng

Metrics to measure success

Gia tăng 20% hàng tháng, bình quân 2500 lượt truy cập / tháng

• Kiếm được 2 Inbox / lượt chat messenger / tháng

Facebook Page + Group

Purpose of channel

Gia tăng nhận diện thương hiệu + Kiếm đơn hàng

Metrics to measure success

Gia tăng 20% hàng tháng, bình quân 500 lượt tương tác tự nhiên / tháng

Tiktok Video

Purpose of channel

Gia tăng nhận diện thương hiệu

Metrics to measure success

Reach bình quân 200+ 1 video, làm số video cứ 1 tuần 3 video đảm bảo tiếp cận 600 lượt / tuần, 1 tháng là 2400

Email Marketing

Purpose of channel

Gia tăng nhận diện thương hiệu + Ra đơn hàng

Metrics to measure success

Gia tăng tệp khách hàng cùng tỉ lệ mở lên 20% so với tháng trước đó

Ví dụ gửi 174 email có 5 lượt click thì cố gắng đạt thêm 20%

Gửi 200 Email mang về 10 lượt click, inbox hỏi hoặc gọi Hotline 

Marketing Technology